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Nuevas formas de Marketing Digital: Flow Marketing

La tecnología no hace más que evolucionar y perfeccionarse, como pudo verse con la llegada de Internet con su arrolladora revolución tecnológica que cambió por completo la forma de comunicar, trabajar, viajar o descansar. Pero la gran rueda tecnológica no para de girar y crear nuevas herramientas como Google Adwords y dispositivos como smartphones, tablets o los ya instaurados wearables, que ofrecen numerosas funciones y permiten a las empresas lanzar eficaces campañas de Marketing online para atraer a mayor número de usuarios. Es el turno del llamado Flow Marketing, pero ¿a qué hace referencia este término?

El Flow Marketing nace con la clara intención de aprovechar las infinitas posibilidades que ofrece a día de hoy esta trasformadora revolución, y lo hace al adaptar las nuevas acciones y estrategias de marketing a las demandas y necesidades de los usuarios en movimiento. Es una nueva forma de relacionar a las marcas con los usuarios y, en palabras de Pablo Melchor y Jean Pascal Mathieu, directivos de la empresa nurun/crazy labs, no se trata de crear servicios de comunicación sino de que estos servicios comuniquen a los usuarios. Estos ya no tienen que adaptarse a las necesidades concretas de una marca sino la marca a ellos.

Si existe una característica que define esta acción de Marketing es la bidireccionalidad. Representa que los mensajes no tienen como única función ser transmitidos a los receptores, sino que debe llegar también su contenido, haciendo que estos interactúen con él y sean capaces en cualquier momento de intercambiar información, adaptarse y participar en sus actividades. Pero procede ser exigentes, ya que los nuevos consumidores son cada vez menos conformistas, de manera que exigirán calidad, originalidad y poder emplear su tiempo en algo útil y divertido. Por ello, no vale cualquier mensaje, es precisa una adaptación a los gustos y demandas del target si se desea que esta herramienta resulte verdaderamente eficaz.

 © jill, jellidonut...
© jill, jellidonut…

¿Sabes qué es el #FlowMarketing?

La empresa especializada en Flow Marketing, @Dooflow, nos lo explica en su infografía publicada hoy mismo en las distintas redes sociales.

Imagen cedida por Dooflow S.L.L.

La Industria de la publicidad actualmente se encuentra en auge por la fusión entre la Tecnología y la Publicidad, por ejemplo, desde hace un año, aproximadamente, no paramos de escuchar o leer artículos o noticias relacionadas con la compra programática de medios digitales o lo que se denomina Real Time Bidding (RTB) o Acciones de Marketing Programático. Sin ir más lejos, hace unas semanas que en este mismo blog hablábamos sobre la diferencia entre ambas tendencias.

Según un reciente estudio de IAB “El 28% de los 1860 £MM de inversión en display en Reino Unido durante 2013 fue mediante compra programática”. Es un hecho.

Suena a chino, la verdad, pero realmente es mucho más sencillo y lo importante es quedarse con la clave “Tecnología adaptada a las acciones del Marketing Digital” para plantearnos nuevas soluciones de negocio, en definitiva, ser más efectivos en nuestras acciones de marketing/publicidad. ¿Todo esto por qué? Pues porque además de optimizar las inversiones en medios digitales tenemos que pensar en lo más más importante; el USUARIO. Quien nos busca, quien nos necesita, quien nos compra. Sin él, estamos perdidos. No hay ventas, no hay buenos resultados, no hay palmaditas en la espalda.

Ha llegado una nueva forma de ver esta industria y Dooflow la ha tomado como base de su filosofía y existencia.

¿Inviertes en Buscadores? ¿Conoces a tu competencia? ¿Mides bien tus resultados?

Si eres una agencia de marketing online, un gestor de cuentas o account manager de campañas en buscadores, redes sociales u otros canales, eres una pyme o una gran empresa que necesita anunciarse y estar al día en las últimas novedades siendo pioneros en inteligencia de negocio, Dooflow es tu partner perfecto. Se adaptan a tus necesidades, tamaño y recursos.

Dooflow propone soluciones a profesionales del Marketing digital.

Si estás interesado en conocer a fondo su filosofía, su equipo, sus productos y servicios puedes encontrar más información en su web oficial.

¡Recuerda! Haz Flow Marketing. Do Flow ;)

http://www.dooflow.com

Digital Data Distribution; Un nuevo enfoque para la optimización de Big Data y buen uso del Marketing en Tiempo Real a través de técnicas, herramientas y personas adecuadas.

Tealium presentó la semana pasada junto con Web Analytics Demystified el estudio  The Digital Data Distribution, Platforms in action, un nuevo enfoque para la optimización del marketing en tiempo real.

Portada WhitePaper The Digital Data Distribution.
Portada WhitePaper The Digital Data Distribution.

 

Como resumen del estudio os presento algunos datos muy curiosos aunque os recomiendo que os lo leáis al completo.

Muchos ejecutivos y directores de empresas coinciden en que el objetivo hoy en día es la “visión 360 grados del cliente”, algo que permite poder tomar decisiones de negocio de éxito, transformar modelos de marketing y conducir a la compañía al incremento de los beneficios; el santo grial del servicio al cliente y su análisis. Esto ha provocado un giro inesperado hacia los datos de los clientes y su valor, un nuevo y divino tesoro que puede dar acceso a los comportamientos y secretos del consumidor/user. Pero dicho acceso no es un proceso fácil, todo lo contrario, hablamos de una gran cantidad de datos almacenados que sin computadoras poderosas y potentes algoritmos no significan nada.

Los informes de Gartner (reconocida empresa consultora y de investigación  de las tecnologías de la información con sede en Stamford) ya demuestran en sus últimos estudios que el 64% de las empresas encuestadas en 2014 pondrán o han puesto ya en marcha una iniciativa de “grandes datos”. Al 56% le resulta un reto superior la determinación de cómo obtener valor a través del Big Data, de los cuales al 41% se refiere a definir la estrategia y el 34% a la obtención de habilidades y capacidades necesarias para llevarlo a cabo.

Por tanto, es evidente que nos encontramos con dos problemas iniciales:

  1. Llevar a cabo una visión 360 grados de consumidor no es sencillo y requiere un gran esfuerzo en costes con enigmáticos resultados en cuanto a expectativas.
  2. Actualmente, la mayoría de las compañías están planeando su plan e inversión en “big data” pero les sigue resultando difícil a posteriori y por desconocimiento, determinar la creación de valor que les va a aportar; establecimiento de objetivos, definir los esfuerzos en costes y traducirlo en resultados/números.

Web Analytics Demystified habla que realmente el problema del Big Data no es la agregación de datos sino la forma en la que se utiliza el término. Se hace mal uso del término. El BIG además de generar confusión despierta “miedo” a las empresas, sus prospects, clientes etc. Se propone empezar con algo “pequeño” e ir probando el valor que ello aporta. Y llamemos pequeño a un dataset de X tamaño pero que nos permita probar, quitarnos el miedo y así obtengamos una solución a pequeña escala, como recomiendan en el estudio “empezar poco a poco” haciendo Little Big Data.

Dicho de otro modo, ser capaz de describir los resultados es solo la mitad de la batalla. Saber lo que se quiere hacer con Big Data si un plan de negocio y estrategia es como querer ser un atleta olímpico y no empezar por contratar a un entrenador bueno y específico que nos ayude a elaborar un plan de actuación, entrenamiento personalizado, establecimiento de objetivos y estrategias, etc.

Para ello, además de dedicar tiempo es recomendable destinar inversión en recursos humanos para rodearse de las personas adecuadas en cada momento.

Para encontrar más soluciones y propuestas échale un vistazo tú mismo al estudio completo, te lo recomiendo ;)

http://tealium.com/assets/pdf/WAD-D3P.PDF

Datos: La importancia de la Calidad.

Estudio; La calidad de los datos en las empresas. Tendencias y buenas prácticas para una estrategia efectiva.

Experian Marketing Services.

“El 93% de las empresas creen que los datos son vitales para alcanzar el éxito en sus campañas de marketing”, para mí, la frase resumen de Alfonso del Gallo, Director General, España Experian Marketing Services  en el Estudio; La calidad de los Datos.

El estudio de este año ha revelado que el 68% de las empresas españolas carece de un enfoque coherente y centralizado en la calidad de los datos. Igualmente, los conceptos ad-hoc dividen los recursos y aumentan la segmentación de la información.

Estudio Calidad de los Datos_imagen post

Una calidad de datos escasa tiene un efecto negativo en los
presupuestos, las actividades de marketing y, lo que es más
importante aún, en la satisfacción del cliente. Las empresas que no
pueden controlar la calidad de sus datos no se comunican de manera
efectiva con sus clientes.

Veamos en el caso de España como se reparten las causas de “datos erróneos” versus la media mundial:

Fuente Experian Marketing Services
Fuente Experian Marketing Services

Destacar que el mayor porcentaje de causa de datos erróneos se los llevan los “errores humanos”, es por ello que se aconseja automatizar cuanto más mejor, la máquina se equivoca menos. El segundo porcentaje más alto se lo lleva “la falta de comunicación entre departamentos”, algo muy común y que debe mejorarse fomentando el trabajo en equipo y el establecimiento de estrategias comunes para todos, plazos de entrega, etc.

La calidad de los datos es la base de cualquier actividad basada en
ellos, por lo que, para poder superar con éxito el año, las empresas
deberán dar prioridad a la precisión y la accesibilidad de sus datos.

Para más información accede al estudio completo de Experian Marketing Service:

http://www.experian.es/servicios-marketing/estudio-calidad-de-datos-2014-optimizar-bases-datos.html