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Datos: La importancia de la Calidad.

Estudio; La calidad de los datos en las empresas. Tendencias y buenas prácticas para una estrategia efectiva.

Experian Marketing Services.

“El 93% de las empresas creen que los datos son vitales para alcanzar el éxito en sus campañas de marketing”, para mí, la frase resumen de Alfonso del Gallo, Director General, España Experian Marketing Services  en el Estudio; La calidad de los Datos.

El estudio de este año ha revelado que el 68% de las empresas españolas carece de un enfoque coherente y centralizado en la calidad de los datos. Igualmente, los conceptos ad-hoc dividen los recursos y aumentan la segmentación de la información.

Estudio Calidad de los Datos_imagen post

Una calidad de datos escasa tiene un efecto negativo en los
presupuestos, las actividades de marketing y, lo que es más
importante aún, en la satisfacción del cliente. Las empresas que no
pueden controlar la calidad de sus datos no se comunican de manera
efectiva con sus clientes.

Veamos en el caso de España como se reparten las causas de “datos erróneos” versus la media mundial:

Fuente Experian Marketing Services
Fuente Experian Marketing Services

Destacar que el mayor porcentaje de causa de datos erróneos se los llevan los “errores humanos”, es por ello que se aconseja automatizar cuanto más mejor, la máquina se equivoca menos. El segundo porcentaje más alto se lo lleva “la falta de comunicación entre departamentos”, algo muy común y que debe mejorarse fomentando el trabajo en equipo y el establecimiento de estrategias comunes para todos, plazos de entrega, etc.

La calidad de los datos es la base de cualquier actividad basada en
ellos, por lo que, para poder superar con éxito el año, las empresas
deberán dar prioridad a la precisión y la accesibilidad de sus datos.

Para más información accede al estudio completo de Experian Marketing Service:

http://www.experian.es/servicios-marketing/estudio-calidad-de-datos-2014-optimizar-bases-datos.html