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TrendSpain 2014 – La Tecnología y como mejorará nuestras vidas.

Estuvimos el pasado 22 de mayo en el TrendSpain 2014 en MediaLab Prado y sólo decir como resumen que estuvo realmente interesante. Bien por su coordinador, Antoni Gutiérrez-Rubí bien por los ponentes y sus respectivas charlas bajo el lema “Las Tecnologías mejoran nuestra vida”.

La mañana se repartió de la siguiente manera y yo paso a comentar aquellos que me parecieron más interesantes, si no, pues no tiene gracia ;)

Primer bloque; “Tecnologías que mejoran nuestra experiencia emocional” con Víctor Bautista y Alicia Mora.

Segundo Bloque; “Innovación gracias a las nuevas experiencias vivenciales que tenemos a través de las tecnologías”. Con Idoia Sota y Antonio Delgado.

Tercer Bloque; “Transformación de los modelos de consumo” con Albert Cañigueral y Luis Tamayo de OUISHARE.

Cuarto Bloque; “Aprendizaje colaborativo a través de la tecnología, nuevos entornos virtuales” con Juan Freire e Imma Marín.

En la primera ponencia, Víctor nos contó su gran aventura en la creación de una aplicación de salud revolucionaria para enfermos de diabetes, “la enfermedad del presente y futuro”, nos dijo. Su nombre, SocialDiabetes, la cual ha ganado ya numerosos premios; la App más innovadora en Salud en el año 2012 y la de Mayor Impacto Social en 2013, algo que su creador no se esperaba.

Además, cuenta con el reconocimiento y gratitud  de los usuarios que ya la utilizan en su día a día. Nos contaba su creador, que la idea surgió de su propia necesidad como enfermo de Diabetes Tipo 1, cansado de sus ataques nocturnos, la falta de seguimiento profesional más al alcance y la necesidad de llevar una vida lo más normal posible. Lo que no se esperaba era la reacción tan positiva de la sociedad diabética, tanto española como internacional.

Dicha App cuenta con numerosos casos de éxito dignos de compartir pero aquí os dejo uno de los que compartió Víctor con nosotros:

– Antonio Lledo López: deportista de élite que gracias a esta App superó una de las pruebas más duras de mountain bike, el Titan Desert. Os paso el enlace de la historia

http://www.canaldiabetes.com/antonio-lledo-titan-desert/ 

En la segunda, Alicia Mora, ingeniera y fundadora de Emotion Research Lab nos contaba como la tecnología facilita el entendimiento de nuestro cuerpo y nuestras emociones.

Desde 1970, Paul Ekman y sus colegas estudiaron extensamente las expresiones faciales del ser humano y encontraron evidencias suficientes para defender la universalidad de las expresiones que acotaron en las siguientes; Neutral (ausencia de emoción), Felicidad, Sorpresa, Enfado/Confusión, Asco/Desagrado, Tristeza, Miedo.

Emotion Research Lab, a partir de esta base, creó en tiempo real el análisis de un individuo registrando los movimientos de sus músculos faciales (128 micromúsculos que capturan el subconsciente) trasladándolo a las 6 emociones básicas y universales. Con una simple cámara, identifican la experiencia emocional de un sujeto en diferentes contextos de estímulo y analizan su comportamiento o reacciones.

Emotion Research Lab_imagen
Demo de Emotion Research Lab Software

La tecnología ha permitido que nuestra relación con el entorno sea más fácil, amena, intuitiva, útil, esencial y directa. El reto de las Marcas ahora es “entender a los clientes sin escuchar lo que les dicen” pues los consumidores pueden aportarle el máximo valor sobre sus productos o servicios. Gracias a los datos que aportan los propios usuarios se puede mejorar la inteligencia colectiva en torno a un determinado tema y avanzar en esa investigación extrayendo conclusiones muy interesantes.

También comentaba Alicia que hay sectores donde las emociones son esenciales:

  • Objetos inteligentes: robótica con empatía artificial.
  • Espacios inteligentes: Smart cities.
  • Transformación educativa
  • Especialmente:
    • Educación
    • Salud (investigación clínica, enfermedades)
    • Ocio
    • Gran Consumo
    • Economía
    • Política
    • RRHH

Hay mucho por hacer pero sobre todo mucho que interpretar, se puede sacar mucha información y mucho dato para mejorar la eficiencia de las marcas, productos y servicios públicos/privados… Esto acaba de empezar.

El tercer bloque sobre “Transformación de los modelos de consumo” con Albert Cañigueral y Luis Tamayo de Ouishare.net, me pareció también muy interesante tanto como para compartirlo con vosotr@s.

Empezó Albert hablando de conceptos como “ayuda mutua” o “trueque de productos/servicios” y qué opinan los países europeos en porcentaje con las respuestas “por supuesto” y “seguramente”, según una estudio de Cetelem 2013 a Consumidores europeos en modo alternativo. El resultado es que Francia, Italia, Portugal y Hungría ocupan los primeros puestos y le siguen con algo de diferencia España, Bélgica y Dinamarca. Y es que, según Albert y el título de su ponencia, “estamos ante un Tsunami colaborativo”.

Estudio Cetelem 2013 - Economía Colaborativa en Europa.
Estudio Cetelem 2013 – Consumo Colaborativo en Europa.

Empresas como Kickstarter, Lending Club, Uber, Bla Bla Car, Etsy, Wallapop, AirBnB han tenido “otra mentalidad” y han ido a “otra velocidad” que les ha permitido triunfar rápidamente y hacerse un gran hueco en el mercado en muy poco tiempo. O como lo llamó la revista The Economist; “It is time to star caring about sharing”.

The Economist Slide
The Economist Slide

Y frente a esto, ¿Cómo reaccionan el resto de empresas? Pues lo primero, según Albert, “agachando y metiendo la cabeza”. Lo segundo, revelarse contra ellas acusándolas de “competencia desleal”. Titulares en prensa como “El gremio de hoteleros del mundo contra AirBnB”, “Uber: ¿Legalidad o consumo colaborativo?”; “Las empresas de autobuses contra el negocio de compartir coche”…como más destacados.

Estamos frente a una economía colaborativa en la que “es la hora del ciudadano creador”. Y “darle la espalda a dicho tsunami no garantiza que no se te lleve por delante, lo único que pasará, si te giras, es que no sabrás cuando sucederá”, apuntaba Albert con una frase de @MarcVidal.

Albert Cañigueral en su ponencia citando a Marc Vidal.
Albert Cañigueral en su ponencia citando a Marc Vidal.

La charla de Luis Tamayo, compi de Albert en Ouishare.net, comenzó denominando su presentación “El Homo Colaborativo”. En la actualidad, las personas quieren modelos y experiencias de consumo más sociales y más sostenibles; People, Planet, Profit. O como lo denomina Heléne Pouille en su infografía en Pinterest; “Welcome to a a Brand New Economy; more human, conscious, transparent, collaborative, sustainable, social & civic.

Ahora existe una nueva comunidad que se llama #compartidores, la cual se consideran gente práctica, eficiente y felices. Es una visión “Peer to Peer” en la que el núcleo es el “user centric” quien forma una “community centric” y esto lleva incluso a un nuevo perfil profesional denominado por Laia Antúnez como “Community Gardener” que realmente es la figura capaz de encontrar otras vías de comunicación entre usuarios y empresas. Tendremos que investigar y profundizar más en este tema próximamente.

Visión Peer to Peer (interconectados)
Visión Peer to Peer (interconectados)

Pero, ¿Qué hay de la regulación? ¿O más bien hablamos de autorregulación? ¿Tiene sentido regular la sharing economy como nuevos servicios dentro de la industria, e es más lógico como una nueva economía que necesita directamente sus propias leyes? La economía colaborativa es imparable ya, porque “por primera vez en la historia se puede consumir más barato siendo más sostenible, más eficiente, más feliz y acorde a unos valores”, apuntaba Luis como cierre de la maravillosa charla.

Hubo tiempo para más pero yo llego hasta aquí pero hago un cierre agradeciendo a Antoni su coordinación y una mención especial para su resumen visual a mano y escaneada para todos nosotros que quedó de lo más chic ;) Aquí dejo la final.

Slide creativa y de cierre de la mano de Antoni Gutiérrez-Rubí.
Slide creativa y de cierre de la mano de Antoni Gutiérrez-Rubí.