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#Revolución Mobile

Google desató la #RevoluciónMobile hace unas semanas cuando hizo público el lanzamiento de su nuevo algoritmo. Desde entonces la red se ha llenado de información contradictoria sobre qué webs se van a ver afectadas, cuál es la finalidad de Google o cómo va a afectar este cambio a los rankings.

Nosotros queremos aclarar qué es lo que realmente va a suceder, qué va a cambiar y cómo va a afectarnos este nuevo cambio en el búscador.

April 21st’s mobile-friendly update boosts mobile search rankings for pages that are legible and usable on mobile devices.
April 21st’s mobile-friendly update boosts mobile search rankings for pages that are legible and usable on mobile devices.

Hoy os presentamos 5 ideas y conceptos para ponernos al día con la #RevoluciónMobile. No son recomendaciones ni opiniones, son cinco puntos extraídos de la página oficial de Google para Webmasters que hacemos más fáciles de comprender:

1. Sólo afectará a las búsquedas en dispositivos móviles, no a las realizadas en ordenadores. Esta actualización va dirigida a los resultados de búsqueda móvil y el ranking sólo se verá afectado en ellos.

Recordemos que 29 millones de usuarios acceden a Internet desde sus móviles en España. Por lo que, si tu web no está adaptada a móvil, no aparecerás en las búsquedas del 80,5% de los usuarios de Internet.

El obejtivo de la actualización es facilitar al buscador la indexación de sitios web mobile friendly. Google premiará los sitios web adaptados al diseño móvil en sus búsquedas, les aportará más valor y prioridad en los rankings.

2. Si hablamos de texto, el tamaño sí importa. Uno de los factores clave que Google valorará es que el texto sea legible y el tamaño de la fuente adecuada. La actualización quiere mejorar la experiencia del usuario, evitando el doble tap o “pellizco” para aumentar las pantalla.

Imagen cedida por Dooflow SLL
Imagen cedida por Dooflow SLL

3. Las pantallas móviles son pequeñas, por lo que los los elementos clicables deben tener entre ellos el espacio suficiente para una buena navegación. Por lo que la disposición y el espaciado entre los elementos del site son otro de los indicadores clave para Google en su nueva actualización. 

Ajustarse al tamaño de la pantalla será la clave para subirse a la #RevoluciónMobile, adaptar el contenido y evitar el scrooling horizontal será imprescindible si quieres convertir tu site en mobile friendly.

4. Los sitios web que no son mobile friendly pero tienen contenido de alta calidad todavía podrán conseguir primeras posiciones en los rankings. Esto se debe a que el algoritmo de Google analiza primero la intención de buscadores y clasifica las páginas según la importancia de la pregunta de búsqueda.

5. Todavía queda esperanza para tu página no responsive. Puedes tomar los pasos necesarios para adaptar tu página al diseño móvil y entrar en los rankings de las búsquedas en móviles.

Una vez que actualices tu web, Google se tomará su tiempo para indexar tu nueva web mobile friendly. Una manera para acelerar el proceso es utilizar la herramienta de indexar webs en Google Webmasters.  Esto ayudará a Google a rastrear tu site e indexar de nuevo la página actualizada.

#RevoluciónMobile Imagen cedida por Dooflow SLL
Imagen cedida por Dooflow SLL

 

Nuestros compañeros de Dooflow se han subido a la #RevoluciónMobile y nos traen Opciones cool para comunicarnos con nuestra audiencia, tres alternativas al Display para realizar campañas en dispositivos móviles muy interesantes y a tener en cuenta.

#GoMobile #RevoluciónMobile

Tips para un SEO de calidad

Últimamente oyes hablar de SEO y posicionamiento web por todas partes, pero ¿realmente sabes de lo que están hablando?

SEO es la abreviatura de Search Engine Optimization  que en castellano definimos como Optimización para Motores de Búsqueda. En definitiva, el proceso de mejorar la visibilidad de una web en los resultados orgánicos de los buscadores.

¿En qué consiste el SEO?

En utilizar una serie de técnicas en una web, como la edición de contenidos, la navegación del site, campañas y estrategias de enlaces web, reescritura del código html, y un largo etcétera. Con la finalidad de mejorar la posición de la web en los buscadores para una determinada consulta.

Podemos dividir el SEO  en dos grupos:

– El SEO On-page, tiene que ver con la parte interna de la web y su relevancia. Se ocupa de que el site esté optimizado para que el motor de búsqueda pueda navegar correctamente, indexe y entienda el contenido. En este grupo la experiencia del usuario es uno de los factores relevantes, incluyendo: la optimización del tiempo de carga de la web, el código, las keywords, el formato de las URL, entre otros.

– El SEO Off-page es la parte que comprende los factores externos de la web pero que también afectan al posicionamiento. En este grupo incluimos como factores relevantes a  la presencia en las redes sociales, la calidad y cantidad de enlaces, menciones en medios, autoridad e imagen de marca, entre otros.

¿Para qué me sirve el SEO? ¿Por qué lo necesito? 

Para que los usuarios y clientes encuentren tu web en búsquedas en las que eres relevante. Actualmente, la web y redes sociales son la carta de presentación en el mundo digital, se concibe imprescindible encontrar información sobre cualquier cosa que se busca, por lo que es obligatorio estar presente en el mundo web de una manera eficiente.

Por la utilidad que reporta. El SEO hace el site más útil, tanto para los usuarios de la web, ya que hace que los usuarios encuentren lo que ofrecemos y necesitan, de la mejor manera posible: a través de sus búsquedas. Como para los motores de búsqueda, ya que favorece la navegación por la web y proporciona a la web autoridad y relevancia.

Porque se ha convertido en un factor crucial del marketing mix. Aunque debe quedar claro que las acciones de SEO por si solas no van a proporcionar grandes resultados. El social media junto al branding y otras estrategias de marketing deben complementar al SEO para conseguir el máximo potencial.

Porque es una inversión a largo plazo con un retorno elevado. Conseguir posicionarse en la primera página de resultados, donde van la mayoría de los clics, gracias a técnicas SEO proporciona un retorno masivo. Además, el SEO proporciona infinitas oportunidades, al ser un proceso continuo siempre proporciona resultados.

Las ventajas son claras: un mayor número de tráfico, relevancia y conversiones hacia los objetivos establecidos en la estrategia web.

Los expertos en flow marketing, Dooflow, nos presentan esta semana en forma de infografía en sus redes sociales, una guía SEO Friendly con algunos tips para optimizar nuestra web o blog, en los que incluyen el contenido, las keywords, los enlaces y el social como factores determinantes en el posicionamiento web.

Guía Seo Friendly
Imagen cedida por Dooflow SLL

Dooflow se adapta a tus necesidades, tamaño y recursos.

Si estás interesado en conocer a fondo su filosofía, su equipo, sus productos y servicios puedes encontrar más información en su web oficial.

http://www.dooflow.com

El SEO es una de las disciplinas más cambiantes y dinámicas del momento. Basta con fijarnos en la cantidad de actualizaciones que realizan los motores de búsqueda  en sus algoritmos y como estas afectan al concepto que tenemos sobre el SEO actualmente. Google realiza alrededor de 500 actualizaciones al año, lo que equivale a cambios cada 17,5 horas. La orientación de los motores de búsqueda está más enfocada en el usuario, y cada vez más, en crear una experiencia óptima en sus búsquedas, aportando más utilidad y unos resultados cada vez más personalizados.

¿Sabes qué es el #FlowMarketing?

La empresa especializada en Flow Marketing, @Dooflow, nos lo explica en su infografía publicada hoy mismo en las distintas redes sociales.

Imagen cedida por Dooflow S.L.L.

La Industria de la publicidad actualmente se encuentra en auge por la fusión entre la Tecnología y la Publicidad, por ejemplo, desde hace un año, aproximadamente, no paramos de escuchar o leer artículos o noticias relacionadas con la compra programática de medios digitales o lo que se denomina Real Time Bidding (RTB) o Acciones de Marketing Programático. Sin ir más lejos, hace unas semanas que en este mismo blog hablábamos sobre la diferencia entre ambas tendencias.

Según un reciente estudio de IAB “El 28% de los 1860 £MM de inversión en display en Reino Unido durante 2013 fue mediante compra programática”. Es un hecho.

Suena a chino, la verdad, pero realmente es mucho más sencillo y lo importante es quedarse con la clave “Tecnología adaptada a las acciones del Marketing Digital” para plantearnos nuevas soluciones de negocio, en definitiva, ser más efectivos en nuestras acciones de marketing/publicidad. ¿Todo esto por qué? Pues porque además de optimizar las inversiones en medios digitales tenemos que pensar en lo más más importante; el USUARIO. Quien nos busca, quien nos necesita, quien nos compra. Sin él, estamos perdidos. No hay ventas, no hay buenos resultados, no hay palmaditas en la espalda.

Ha llegado una nueva forma de ver esta industria y Dooflow la ha tomado como base de su filosofía y existencia.

¿Inviertes en Buscadores? ¿Conoces a tu competencia? ¿Mides bien tus resultados?

Si eres una agencia de marketing online, un gestor de cuentas o account manager de campañas en buscadores, redes sociales u otros canales, eres una pyme o una gran empresa que necesita anunciarse y estar al día en las últimas novedades siendo pioneros en inteligencia de negocio, Dooflow es tu partner perfecto. Se adaptan a tus necesidades, tamaño y recursos.

Dooflow propone soluciones a profesionales del Marketing digital.

Si estás interesado en conocer a fondo su filosofía, su equipo, sus productos y servicios puedes encontrar más información en su web oficial.

¡Recuerda! Haz Flow Marketing. Do Flow 😉

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Diferencia entre Programmatic Marketing y Real Time Bidding (RTB)

Tras leer un post en cursopublicidad.es sobre Real Time Bidding (RTB) y Programmatic Buying no son lo mismo, el cual os recomiendo que leáis en el enlace que os adjunto más abajo, me he dado cuenta de que realmente es cierto que hay confusión aún con estos términos y por qué no abordar el tema y tratar de definirlo con diferentes perspectivas y puntos de vista. Aquí aporto la mía de una manera muy sencilla.

¿Qué es el Programmatic?

Sencillamente, se trata de una técnica que a través de la tecnología se automatizan procesos de trabajo optimizando recursos humanos, tiempo y efectividad. RTB es una modalidad de compra de medios online que utiliza el “programmatic” para desarrollarse y hacer posible la compra/venta a través de pujas en tiempo real. Al igual que Google Adwords es otra modalidad que hace uso de esta técnica para la compra venta de los resultados en buscadores y sus posiciones en tiempo real a través de la puja a CPM o CPC.

Ya se habla del Programmatic Marketing como el marketing que a través de la programación, automatización, uso de datos y tecnología avanzada hace posible el desarrollo y uso de canales y soportes de marketing digital.

El RTB es complejo porque entran en juego muchos actores y siglas que aturden un poco al principio pero en el fondo no deja de ser un mercado dentro de la industria de la publicidad online que permite la compra y venta de espacios publicitarios en páginas de contenido o lo que se llama Display. Como mercado tiene a un lado la oferta (publishers o propietarios sorportes/medios con un gran inventario de espacios publicitarios) y al otro lado, la demanda (anunciantes o agencias que trabajan para ellas).

La ventaja competitiva del RTB es que por fin se pueden comprar impresiones (espacios o impactos a usuarios) a nivel individual, a un precio individual y en tiempo real. Desde los años 90 se compraba por paquetes, a un gran número indiscriminado de usuarios durante un periodo de tiempo x. Esto ofrece multitud de soluciones pues permite personalizar cada impresión para cada usuario lo que garantiza mucho el éxito del impacto (retorno de inversión). O lo que es lo mismo, que el usuario impactado (mujer de 35 años, clase media-alta, deportista y que le gustan los viajes exóticos), esté interesada en nuestro producto (paquete de vuelo + hotel a Costa Rica con una promoción del 50% en actividades outdoor).

Pues bien, llamemos a la oferta SSP (Supply Side Platform), a la demanda DSP (Demand Side Platforms) y entre ambas, los Ad Exchanges y proveedores de datos o DMPs (Data Managment Platforms y Data Providers).

Los SSPs son agregadores de oferta, es decir, gestionan el inventario de los medios y soportes para que puedan ser vendidos, y además, ofrecen la posibilidad de mejorar sus impresiones agregando más datos de gran valor con proveedores de datos o Data Providers que más abajo explicaremos en detalle. Esta manera les ayuda a monetizar todo el inventario web y a través de la tecnología se trabaja en tiempo real.

Los Ad Exchanges ponen en contacto a oferta (vendedores de espacios) y demanda (compradores de espacios). La IAB lo define con un ejemplo muy fácil de entender; “son muy similares al sistema de las bolsas de valores, que son plataformas de compraventa de valores (acciones, futuros, moneda etc.) donde oferta
da se encuentran y las transacciones se acuerdan y cierran de forma automática”. Y a esto se le suma el Real Time.

Los DMPs recogen y recopilan datos que son fruto de una gran cantidad de información proveniente de distintas fuentes que pueden ayudar a optimizar la oferta o la demanda. En definitiva, pueden agregar comportamientos de usuarios, datos sociodemográficos, de estilo de vida, de compra, que pueden ayudar a mejorar las impresiones o espacios vendibles a compradores con intereses específicos.

Los DSPs por tanto, son los que agregan la demanda, conectan a los anunciantes o agencias con los medios/soportes que gestionan su inventario en RTB. Son los que proporcionan el servicio de compra de medios concentrando todos los distintos players; SSPs, DPMs, Ad Exchanges. Sin estas herramientas los anunciantes o agencias tendrían que ir negociando uno a uno con cada uno de los Publishers o medios en los que se quieren publicitar.

Por tanto, para ilustraros esta explicación sobre el tema, os añado una infografía de la casa 😉

Engranaje RTB_Eunice

Este post no deja de ser mi visión, fruto de todos los artículos de IAB, formaciones de Double Click, charlas y mesas redondas varias, uso de herramientas RTB,…etc.

Os adjunto el enlace que os decía que me había inspirado: http://cursopublicidad.es/rtb-o-programmatic-no-es-lo-mismo/#comment-41923

Vídeo – Double Click Programmatic Round Table (Madrid).

A continuación, compartimos con vosotros este vídeo de Double Click Programmatic Round Table en Madrid, en el que colaboramos activamente el pasado 24 de abril.

El lugar escogido para la ocasión (Casino de Madrid) y el formato de Mesa Redonda estuvieron muy acertados. Organizaron varias mesas con una temática asignada cada una y nos mezclaron a publishers, agencias y advertisers de forma que cada tema se abordase desde varias perspectivas y puntos de vista.

Los temas por mesa fueron Data, Video, Brand y Mobile. Cada mesa estaba liderada por una o dos personas del equipo Google/Double Click y resolvíamos diversas cuestiones como ¿Qué puede hacer Google por Mobile? ¿ Con qué barreras nos encontramos a la hora de crear o gestionar campañas en este canal? y algunas más relacionadas con la Publicidad Programática a través de las distintas plataformas Double Click.

Juan Sevillano (Country Manager España de Rocket Fuel) en su exposición del tema Data correspondiente a su mesa.
Juan Sevillano (Country Manager España de Rocket Fuel) en su exposición del tema Data correspondiente a su mesa.

El objetivo final era elegir a un líder por mesa para que al terminar el debate presentara las respuestas ante el resto de mesas y así en conjunto pudiésemos conocer y valorar cada uno de los temas. En mi mesa, Mobile, y acompañada de grandes profesionales tuvimos la oportunidad de hablar sobre los distintos problemas del canal Mobile en España y planteamos varios retos para un futuro muy próximo.

Finalmente, elegida como ponente de la mesa redonda, expuse nuestros planteamientos con algunas de las posibles soluciones para que Google pueda trabajar en ello.

Por respeto a la organización del evento y la privacidad de Double Click no detallaré más información.

¡Gracias por leernos! 😉

Microsoft lanza #AzureML (Machine Learning)

El poder de combinar Machine Learning con los beneficios de la Nube; Microsoft AzureML

Azure Machine Learning es un nuevo sistema que ha lanzado Microsoft se trata de una nueva manera de aplicar aprendizaje y comprensión a los datos con alto histórico sobre un problema o tema concreto que ayude a crear nuevos modelos y usar el análisis predictivo de los mismos para detectar su futuro. Por ejemplo, trabajar sobre los motores de búsqueda (Google o Bing) y su comportamiento, recomendaciones de productos online de los usuarios, sistemas de prevención de fraude de tarjetas de crédito, predicción de tráfico con GPS… y muchos, muchos más.

El sistema Machine Learning puede ayudar a reducir drásticamente los tiempos de espera de una sala de urgencias, los atascos proponiendo rutas alternativas en tiempo real, predecir brotes de enfermedades o prevenir la delincuencia de ciertas zonas geográficas. Para hacer realidad ese futuro, tenemos que hacer que el sistema sea más accesible, que llegue a cada una de las empresas para que todas puedan aportar y en los tiempos necesarios.

¿Quién sería el encargado de utilizar este nuevo sistema? Pues un perfil reciente y muy solicitado denominado Data Scientist, el cual combina la estadística y la programación informática. Dicho perfil es escaso y se encuentra con problemas como que las licencias de software son caras, aunque existen, cada vez más, software de canal abierto “open source” y son muchos los lenguajes de programación por lo que la curva de aprendizaje es muy empinada. Además, la implementación de algunos modelos de aprendizaje automático en sistemas de producción requiere de muchos meses de investigación e inversión en ingeniería lo cual agrava los costes aún más por lo que pocas empresas tienen acceso a ellos.

Microsoft Machine Learning Azure, es un servicio de nube completamente gestionada para la construcción de soluciones de análisis predictivo que ayuda a superar los retos que la mayoría de las empresas tienen en el despliegue y uso de ML. ¿Cómo? Ofreciendo un servicio integral ML que tiene todos los beneficios de la nube. En cuestión de horas, con Azure ML, los clientes y partners pueden construir aplicaciones basadas en datos para predecir, pronosticar y cambiar los resultados futuros – un proceso que anteriormente requería semanas e incluso meses.

Azure ML reunirá las capacidades de nuevas herramientas de análisis, potentes algoritmos desarrollados para productos de Microsoft como Xbox y Bing, y años de experiencia de aprendizaje de máquina en un servicio sencillo en la nube (cloud) y de fácil uso.

En julio, se dará a conocer la versión previa pública Azure ML y comenzará el nuevo viaje de presentar un ML con todos los beneficios de la computación en nube (cloud computing) accesible para todas las organizaciones. Los clientes serán capaces de crear soluciones completamente nuevas que reúnan ideas en la gestión de #BigData o gestión de gran volumen de datos, Internet de las cosas (IoT) y el análisis predictivo.

Visita el blog de Microsoft para leer el artículo completo.

http://blogs.technet.com/b/microsoft_blog/archive/2014/06/16/microsoft-azure-machine-learning-combines-power-of-comprehensive-machine-learning-with-benefits-of-cloud.aspx

Digital Data Distribution; Un nuevo enfoque para la optimización de Big Data y buen uso del Marketing en Tiempo Real a través de técnicas, herramientas y personas adecuadas.

Tealium presentó la semana pasada junto con Web Analytics Demystified el estudio  The Digital Data Distribution, Platforms in action, un nuevo enfoque para la optimización del marketing en tiempo real.

Portada WhitePaper The Digital Data Distribution.
Portada WhitePaper The Digital Data Distribution.

 

Como resumen del estudio os presento algunos datos muy curiosos aunque os recomiendo que os lo leáis al completo.

Muchos ejecutivos y directores de empresas coinciden en que el objetivo hoy en día es la “visión 360 grados del cliente”, algo que permite poder tomar decisiones de negocio de éxito, transformar modelos de marketing y conducir a la compañía al incremento de los beneficios; el santo grial del servicio al cliente y su análisis. Esto ha provocado un giro inesperado hacia los datos de los clientes y su valor, un nuevo y divino tesoro que puede dar acceso a los comportamientos y secretos del consumidor/user. Pero dicho acceso no es un proceso fácil, todo lo contrario, hablamos de una gran cantidad de datos almacenados que sin computadoras poderosas y potentes algoritmos no significan nada.

Los informes de Gartner (reconocida empresa consultora y de investigación  de las tecnologías de la información con sede en Stamford) ya demuestran en sus últimos estudios que el 64% de las empresas encuestadas en 2014 pondrán o han puesto ya en marcha una iniciativa de “grandes datos”. Al 56% le resulta un reto superior la determinación de cómo obtener valor a través del Big Data, de los cuales al 41% se refiere a definir la estrategia y el 34% a la obtención de habilidades y capacidades necesarias para llevarlo a cabo.

Por tanto, es evidente que nos encontramos con dos problemas iniciales:

  1. Llevar a cabo una visión 360 grados de consumidor no es sencillo y requiere un gran esfuerzo en costes con enigmáticos resultados en cuanto a expectativas.
  2. Actualmente, la mayoría de las compañías están planeando su plan e inversión en “big data” pero les sigue resultando difícil a posteriori y por desconocimiento, determinar la creación de valor que les va a aportar; establecimiento de objetivos, definir los esfuerzos en costes y traducirlo en resultados/números.

Web Analytics Demystified habla que realmente el problema del Big Data no es la agregación de datos sino la forma en la que se utiliza el término. Se hace mal uso del término. El BIG además de generar confusión despierta “miedo” a las empresas, sus prospects, clientes etc. Se propone empezar con algo “pequeño” e ir probando el valor que ello aporta. Y llamemos pequeño a un dataset de X tamaño pero que nos permita probar, quitarnos el miedo y así obtengamos una solución a pequeña escala, como recomiendan en el estudio “empezar poco a poco” haciendo Little Big Data.

Dicho de otro modo, ser capaz de describir los resultados es solo la mitad de la batalla. Saber lo que se quiere hacer con Big Data si un plan de negocio y estrategia es como querer ser un atleta olímpico y no empezar por contratar a un entrenador bueno y específico que nos ayude a elaborar un plan de actuación, entrenamiento personalizado, establecimiento de objetivos y estrategias, etc.

Para ello, además de dedicar tiempo es recomendable destinar inversión en recursos humanos para rodearse de las personas adecuadas en cada momento.

Para encontrar más soluciones y propuestas échale un vistazo tú mismo al estudio completo, te lo recomiendo 😉

http://tealium.com/assets/pdf/WAD-D3P.PDF

TrendSpain 2014 – La Tecnología y como mejorará nuestras vidas.

Estuvimos el pasado 22 de mayo en el TrendSpain 2014 en MediaLab Prado y sólo decir como resumen que estuvo realmente interesante. Bien por su coordinador, Antoni Gutiérrez-Rubí bien por los ponentes y sus respectivas charlas bajo el lema “Las Tecnologías mejoran nuestra vida”.

La mañana se repartió de la siguiente manera y yo paso a comentar aquellos que me parecieron más interesantes, si no, pues no tiene gracia 😉

Primer bloque; “Tecnologías que mejoran nuestra experiencia emocional” con Víctor Bautista y Alicia Mora.

Segundo Bloque; “Innovación gracias a las nuevas experiencias vivenciales que tenemos a través de las tecnologías”. Con Idoia Sota y Antonio Delgado.

Tercer Bloque; “Transformación de los modelos de consumo” con Albert Cañigueral y Luis Tamayo de OUISHARE.

Cuarto Bloque; “Aprendizaje colaborativo a través de la tecnología, nuevos entornos virtuales” con Juan Freire e Imma Marín.

En la primera ponencia, Víctor nos contó su gran aventura en la creación de una aplicación de salud revolucionaria para enfermos de diabetes, “la enfermedad del presente y futuro”, nos dijo. Su nombre, SocialDiabetes, la cual ha ganado ya numerosos premios; la App más innovadora en Salud en el año 2012 y la de Mayor Impacto Social en 2013, algo que su creador no se esperaba.

Además, cuenta con el reconocimiento y gratitud  de los usuarios que ya la utilizan en su día a día. Nos contaba su creador, que la idea surgió de su propia necesidad como enfermo de Diabetes Tipo 1, cansado de sus ataques nocturnos, la falta de seguimiento profesional más al alcance y la necesidad de llevar una vida lo más normal posible. Lo que no se esperaba era la reacción tan positiva de la sociedad diabética, tanto española como internacional.

Dicha App cuenta con numerosos casos de éxito dignos de compartir pero aquí os dejo uno de los que compartió Víctor con nosotros:

– Antonio Lledo López: deportista de élite que gracias a esta App superó una de las pruebas más duras de mountain bike, el Titan Desert. Os paso el enlace de la historia

http://www.canaldiabetes.com/antonio-lledo-titan-desert/ 

En la segunda, Alicia Mora, ingeniera y fundadora de Emotion Research Lab nos contaba como la tecnología facilita el entendimiento de nuestro cuerpo y nuestras emociones.

Desde 1970, Paul Ekman y sus colegas estudiaron extensamente las expresiones faciales del ser humano y encontraron evidencias suficientes para defender la universalidad de las expresiones que acotaron en las siguientes; Neutral (ausencia de emoción), Felicidad, Sorpresa, Enfado/Confusión, Asco/Desagrado, Tristeza, Miedo.

Emotion Research Lab, a partir de esta base, creó en tiempo real el análisis de un individuo registrando los movimientos de sus músculos faciales (128 micromúsculos que capturan el subconsciente) trasladándolo a las 6 emociones básicas y universales. Con una simple cámara, identifican la experiencia emocional de un sujeto en diferentes contextos de estímulo y analizan su comportamiento o reacciones.

Emotion Research Lab_imagen
Demo de Emotion Research Lab Software

La tecnología ha permitido que nuestra relación con el entorno sea más fácil, amena, intuitiva, útil, esencial y directa. El reto de las Marcas ahora es “entender a los clientes sin escuchar lo que les dicen” pues los consumidores pueden aportarle el máximo valor sobre sus productos o servicios. Gracias a los datos que aportan los propios usuarios se puede mejorar la inteligencia colectiva en torno a un determinado tema y avanzar en esa investigación extrayendo conclusiones muy interesantes.

También comentaba Alicia que hay sectores donde las emociones son esenciales:

  • Objetos inteligentes: robótica con empatía artificial.
  • Espacios inteligentes: Smart cities.
  • Transformación educativa
  • Especialmente:
    • Educación
    • Salud (investigación clínica, enfermedades)
    • Ocio
    • Gran Consumo
    • Economía
    • Política
    • RRHH

Hay mucho por hacer pero sobre todo mucho que interpretar, se puede sacar mucha información y mucho dato para mejorar la eficiencia de las marcas, productos y servicios públicos/privados… Esto acaba de empezar.

El tercer bloque sobre “Transformación de los modelos de consumo” con Albert Cañigueral y Luis Tamayo de Ouishare.net, me pareció también muy interesante tanto como para compartirlo con vosotr@s.

Empezó Albert hablando de conceptos como “ayuda mutua” o “trueque de productos/servicios” y qué opinan los países europeos en porcentaje con las respuestas “por supuesto” y “seguramente”, según una estudio de Cetelem 2013 a Consumidores europeos en modo alternativo. El resultado es que Francia, Italia, Portugal y Hungría ocupan los primeros puestos y le siguen con algo de diferencia España, Bélgica y Dinamarca. Y es que, según Albert y el título de su ponencia, “estamos ante un Tsunami colaborativo”.

Estudio Cetelem 2013 - Economía Colaborativa en Europa.
Estudio Cetelem 2013 – Consumo Colaborativo en Europa.

Empresas como Kickstarter, Lending Club, Uber, Bla Bla Car, Etsy, Wallapop, AirBnB han tenido “otra mentalidad” y han ido a “otra velocidad” que les ha permitido triunfar rápidamente y hacerse un gran hueco en el mercado en muy poco tiempo. O como lo llamó la revista The Economist; “It is time to star caring about sharing”.

The Economist Slide
The Economist Slide

Y frente a esto, ¿Cómo reaccionan el resto de empresas? Pues lo primero, según Albert, “agachando y metiendo la cabeza”. Lo segundo, revelarse contra ellas acusándolas de “competencia desleal”. Titulares en prensa como “El gremio de hoteleros del mundo contra AirBnB”, “Uber: ¿Legalidad o consumo colaborativo?”; “Las empresas de autobuses contra el negocio de compartir coche”…como más destacados.

Estamos frente a una economía colaborativa en la que “es la hora del ciudadano creador”. Y “darle la espalda a dicho tsunami no garantiza que no se te lleve por delante, lo único que pasará, si te giras, es que no sabrás cuando sucederá”, apuntaba Albert con una frase de @MarcVidal.

Albert Cañigueral en su ponencia citando a Marc Vidal.
Albert Cañigueral en su ponencia citando a Marc Vidal.

La charla de Luis Tamayo, compi de Albert en Ouishare.net, comenzó denominando su presentación “El Homo Colaborativo”. En la actualidad, las personas quieren modelos y experiencias de consumo más sociales y más sostenibles; People, Planet, Profit. O como lo denomina Heléne Pouille en su infografía en Pinterest; “Welcome to a a Brand New Economy; more human, conscious, transparent, collaborative, sustainable, social & civic.

Ahora existe una nueva comunidad que se llama #compartidores, la cual se consideran gente práctica, eficiente y felices. Es una visión “Peer to Peer” en la que el núcleo es el “user centric” quien forma una “community centric” y esto lleva incluso a un nuevo perfil profesional denominado por Laia Antúnez como “Community Gardener” que realmente es la figura capaz de encontrar otras vías de comunicación entre usuarios y empresas. Tendremos que investigar y profundizar más en este tema próximamente.

Visión Peer to Peer (interconectados)
Visión Peer to Peer (interconectados)

Pero, ¿Qué hay de la regulación? ¿O más bien hablamos de autorregulación? ¿Tiene sentido regular la sharing economy como nuevos servicios dentro de la industria, e es más lógico como una nueva economía que necesita directamente sus propias leyes? La economía colaborativa es imparable ya, porque “por primera vez en la historia se puede consumir más barato siendo más sostenible, más eficiente, más feliz y acorde a unos valores”, apuntaba Luis como cierre de la maravillosa charla.

Hubo tiempo para más pero yo llego hasta aquí pero hago un cierre agradeciendo a Antoni su coordinación y una mención especial para su resumen visual a mano y escaneada para todos nosotros que quedó de lo más chic 😉 Aquí dejo la final.

Slide creativa y de cierre de la mano de Antoni Gutiérrez-Rubí.
Slide creativa y de cierre de la mano de Antoni Gutiérrez-Rubí.

Datos: La importancia de la Calidad.

Estudio; La calidad de los datos en las empresas. Tendencias y buenas prácticas para una estrategia efectiva.

Experian Marketing Services.

“El 93% de las empresas creen que los datos son vitales para alcanzar el éxito en sus campañas de marketing”, para mí, la frase resumen de Alfonso del Gallo, Director General, España Experian Marketing Services  en el Estudio; La calidad de los Datos.

El estudio de este año ha revelado que el 68% de las empresas españolas carece de un enfoque coherente y centralizado en la calidad de los datos. Igualmente, los conceptos ad-hoc dividen los recursos y aumentan la segmentación de la información.

Estudio Calidad de los Datos_imagen post

Una calidad de datos escasa tiene un efecto negativo en los
presupuestos, las actividades de marketing y, lo que es más
importante aún, en la satisfacción del cliente. Las empresas que no
pueden controlar la calidad de sus datos no se comunican de manera
efectiva con sus clientes.

Veamos en el caso de España como se reparten las causas de “datos erróneos” versus la media mundial:

Fuente Experian Marketing Services
Fuente Experian Marketing Services

Destacar que el mayor porcentaje de causa de datos erróneos se los llevan los “errores humanos”, es por ello que se aconseja automatizar cuanto más mejor, la máquina se equivoca menos. El segundo porcentaje más alto se lo lleva “la falta de comunicación entre departamentos”, algo muy común y que debe mejorarse fomentando el trabajo en equipo y el establecimiento de estrategias comunes para todos, plazos de entrega, etc.

La calidad de los datos es la base de cualquier actividad basada en
ellos, por lo que, para poder superar con éxito el año, las empresas
deberán dar prioridad a la precisión y la accesibilidad de sus datos.

Para más información accede al estudio completo de Experian Marketing Service:

http://www.experian.es/servicios-marketing/estudio-calidad-de-datos-2014-optimizar-bases-datos.html

Summary – State of the Industry Retargeting Report – Source: Chango & Digiday

State of the Industry Retargeting Report

Retargeting via mobile devices is an industrywide challenge, but our new study shows digital media buyers are experimenting with paid social exchanges to fill the gap left by cookies.

Our findings have shown:

About 41 % of both brands and agencies said they believe that social exchanges are “key” to retargeting on mobile devices, as these exchanges reach users regardless of whether they are at a desktop or on the go.

In general, advertisers and their agencies are spending more money on paid social. About 38% of buyers are employing Twitter’s Tailored Audiences and 67% are using Facebook’s FBX to reach consumers.

For paid social and mobile retargeting, the size of the agency/brand investment affects expectations, and this is indirectly related to perceived success.

In terms of maturity, more respondents see mobile targeting as soon-to-be mature practice (45%) or still experimental (34%).

17% believe mobile targeting is currently the standard practice.