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Tips de Marketing Digital para el sector de la Moda

El sector de la moda cada vez más está innovando en estrategias que le hagan posicionarse como uno de los sectores más demandados y consumidos por millones de personas en el mundo. Y si ya consumíamos moda anterior al boom de las redes sociales ahora el instinto impulsivo de comprar moda crece y la forma en que la moda llega a nosotros es mucho más atractiva impidiendo que evitemos hacer clic en el botón comprar, pero ¿por qué está pasando esto? ¿Cómo podemos hacer que nuestra marca y sus productos sean deseados por miles de consumidores?

A continuación, os damos las claves que necesitáis saber para tener éxito en el mundo digital con una marca de moda:

  1.  Saber sacar partido a las crisis reputacionales de la marca en redes sociales. Si las marcas son astutas podrán darle la vuelta a los comentarios negativos y volverlos a su favor. Algunas veces es mejor que hablen de ti ‘mal’ pero que hablen, que no quedar en el olvido. Muchas celebrities son criticadas por la elección de su vestuario, se acaba haciendo viral y transformándose en  todo un verdadero éxito.
  2. Integrar contenido multimedia en la estrategia digital. Gracias a los vloggers de moda cada vez se consumen más contenidos en formato vídeo.
  3. Big Data. Es una estrategia que tiene muy integrada en su empresa el grupo Inditex que trata de recoger muchos datos sobre los gustos de los consumidores además de detectar en tiempo real lo que están comprando y dónde se está comprando. oficinas-de-inditex_flowmarketing
  4. Multicanalidad del ecommerce. Buscar, compartir y publicar contenido a través de nuestro smartphone es más que una realidad. Por eso, debemos adaptar todos nuestros contenidos a todos los dispositivos, nunca se sabe a través de cual nos llegará una compra. Facilitemos la vida al consumidor.
  5. Recomendaciones de influencers. Es realmente increíble el poder que están adquiriendo estas personas que con tan solo ponerse una prenda y enseñarla en sus redes sociales consiguen que se agote en cuestión de minutos. Y es verdad que genera en el usuario de Internet un deseo irrefrenable de tener la prenda porque vemos que le queda tan bien que necesitamos experimentar la misma sensación en nosotros mismos. Un fenómeno social digno de estudio. influencers_flowmarketing
  6. Personalización de la compra. Ofrecer productos adecuados al estilo de cada usuario permitiéndoles incluso personalizar el diseño del producto que van a comprar.
  7. Exclusividad en la publicación de contenido. Colecciones que solo tus seguidores puedan ver a través de una determinada red social o suscripción a una página web.  Anunciando con tiempo la publicación de una colección en tu perfil de una red social puede ser un éxito ya que el que deseé ver dicha colección tendrá que entrar en tu perfil un día determinado a una hora concreta. Es una manera de atraer clientes potenciales.
  8. Compartir. Animar a los consumidores a compartir fotos, vídeos y opiniones de las prendas y complementos que acaban de adquirir en la tienda, o su experiencia en eventos de la marca a través de hashtags. Generarás comunidad entorno a la marca y de esta manera sabrás que usuarios son clientes fieles, por qué compran lo que compran y cuándo lo han comprado.prendas_moda_flowmarketing

No debemos olvidar que las nuevas tecnologías cambian constantemente, y la forma de enviar y recibir contenido en nuestros dispositivos también así que lo que hoy nos puede ser muy útil en unos años puede quedar obsoleto. El mejor consejo es estar muy atento a los nuevos hábitos de los consumidores y reinventarse.

5 estrategias imprescindibles de Marketing Digital para un e-commerce

El Marketing Digital requiere de la planificación de estrategias que aseguren el éxito de las acciones llevadas a cabo. Para ganar, es necesario dominar el juego. En el comercio electrónico, la estrategia está directamente relacionada con los resultados empresariales finales.

ESTRATEGIAS IMPRESCINDIBLES PARA EL ÉXITO DEL E-COMMERCE

El crecimiento en el número de personas que utilizan a diario la Red ha hecho que sea imprescindible, para cualquier empresa, un buen dominio de todas las estrategias de Marketing Digital para conseguir ser más competitivos. Los hábitos del consumidor han cambiado radicalmente durante los últimos años. Por este motivo, la aplicación de buenas estrategias en los medios digitales se ha convertido en un imprescindible para el éxito de cualquier e-commerce.

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¿Cuáles son esas estrategias?

  1. Página web responsive: una marca no puede lanzarse al mercado electrónico sin tener previamente un sitio web, con una URL atractiva y fácil de recordar. Un dato importante a tener en cuenta es que la página web ha de estar adaptada para que se pueda visualizar en todo tipo de dispositivos móviles (especialmente, en los smartphones).
  2. Generar contenidos para conseguir tráfico: el Marketing de Contenidos va estrechamente de la mano junto con el digital. Es necesario generar contenidos creativos, atractivos y útiles para que el consumidor se vea atraído por ellos y se produzca un mayor tráfico hacia nuestra página web.
  3. Posicionamientos SEO y SEM: dichos contenidos han de estar generados bajo las políticas de posicionamiento SEO. Es decir, han de llevar incluidas las palabras clave adecuadas, para que los buscadores mejoren el posicionamiento de nuestro sitio web frente a la competencia. En este sentido, no solo es importante prestar atención a los textos, sino también a las imágenes. Todas ellas deben ir acompañadas de títulos y descripciones que contengan palabras clave, así como de etiquetas reconocidas por los buscadores. El posicionamiento SEO es orgánico, mientras que el SEM se realiza mediante el pago de anuncios en los principales buscadores como Google o Bing.
  4. Presencia en las redes sociales: escoge 2 o 3 perfiles sociales dentro de los cuales puedas interactuar con tu público objetivo y presta atención al “ruido” que tu marca genera. Las marcas cada vez apuestan más por redes como Instagram o Snapchat que generan contenidos rich media.
  5. Email Marketing: no hagas envío de newsletters indiscriminado. El éxito del Email Marketing reside en el estudio de lo que tus clientes han comprado previamente, con el fin de seguir manteniendo la información de ofertas, promociones y nuevos productos.

Para lograr un éxito rotundo, nunca olvides que tus clientes son la parte fundamental de tu empresa, sin ellos no generarías beneficios. Es importante captar clientes nuevos, pero también fidelizar a los existentes. Por ello, debes hacer estrategias basadas siempre en el tipo de usuario: si es cliente o cliente potencial y cuáles son sus características.

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¿Necesitas ayuda con tu e-commerce? En Dooflow podemos ayudarte a crear estrategias sólidas de Marketing Digital que te ayuden a conseguir los objetivos de empresa que te habías propuesto. Somos expertos en SEO y SEM, en Marketing de contenidos, Email Marketing…y mucho más; a nosotros nos gusta llamarlo ‘Flow Marketing‘.

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Nuevas formas de Marketing Digital: Flow Marketing

La tecnología no hace más que evolucionar y perfeccionarse, como pudo verse con la llegada de Internet con su arrolladora revolución tecnológica que cambió por completo la forma de comunicar, trabajar, viajar o descansar. Pero la gran rueda tecnológica no para de girar y crear nuevas herramientas como Google Adwords y dispositivos como smartphones, tablets o los ya instaurados wearables, que ofrecen numerosas funciones y permiten a las empresas lanzar eficaces campañas de Marketing online para atraer a mayor número de usuarios. Es el turno del llamado Flow Marketing, pero ¿a qué hace referencia este término?

El Flow Marketing nace con la clara intención de aprovechar las infinitas posibilidades que ofrece a día de hoy esta trasformadora revolución, y lo hace al adaptar las nuevas acciones y estrategias de marketing a las demandas y necesidades de los usuarios en movimiento. Es una nueva forma de relacionar a las marcas con los usuarios y, en palabras de Pablo Melchor y Jean Pascal Mathieu, directivos de la empresa nurun/crazy labs, no se trata de crear servicios de comunicación sino de que estos servicios comuniquen a los usuarios. Estos ya no tienen que adaptarse a las necesidades concretas de una marca sino la marca a ellos.

Si existe una característica que define esta acción de Marketing es la bidireccionalidad. Representa que los mensajes no tienen como única función ser transmitidos a los receptores, sino que debe llegar también su contenido, haciendo que estos interactúen con él y sean capaces en cualquier momento de intercambiar información, adaptarse y participar en sus actividades. Pero procede ser exigentes, ya que los nuevos consumidores son cada vez menos conformistas, de manera que exigirán calidad, originalidad y poder emplear su tiempo en algo útil y divertido. Por ello, no vale cualquier mensaje, es precisa una adaptación a los gustos y demandas del target si se desea que esta herramienta resulte verdaderamente eficaz.

 © jill, jellidonut...
© jill, jellidonut…

Fallos SEO a Superar con Buen Flow Marketing

Fallos comunes SEO
Fallos comunes SEO

 

El SEO es una característica que ninguna marca o empresa debería infravalorar. Este posicionamiento es lo que nos puede diferenciar en las elecciones de los públicos que nos busquen y  demostrar a los futuros clientes que somos mejor y mas fiables que nuestra competencia. Por eso, vamos a mostraros una serie de Fallos SEO  debes evitar a la hora de optimizar tu posicionamiento y de esta manera mejorar tu Flow Marketing.

Esfuérzate en tu diseño WEB

Un buen diseño de una página web es crucial para un buen SEO. Desde la propia distribución de la página, su estructura, su tipografía, la legibilidad de esta o los enlaces internos. Google analízará todos estos factores además de la experiencia de usuario y los tiempos de carga para saber si tu web es la mejor y la primera que debe mostrar. ¡Ah! Y un consejo, menos es mas.

No repitas ni copies

Google tiene indexadas millones de páginas por lo que no es recomendable copiar a nadie, si lo haces lo sabrá y por lo tanto te penalizará. crea tu propio contenido, para que sea actual, original, novedoso y fresco.

Errores WEB

Cualquier web puede fallar pero tu deberías saber cuando falla la tuya. Si cualquier usuario entra en tu web y esta presenta fallos se irá , Google lo sabrá y la experiencia de usuario sera mala por lo que bajarás muchas posiciones en tu SEO. La mayoría de los fallos son el famoso Error 404 los cuales suelen suceder cuando mueves una página de lado y no se hace un redireccionamiento.

Hay herramientas como Vigila Tu Web que monitorizan y testean tu web y si ocurre alguna incidencia o fallo te avisan en el momento. Incluso puede realizar compras y acciones complejas.

Ya no tienes escusas para optimizar tu SEO y mejorar tu posicionamiento orgánico. Revisa que no tengas fallos y empieza a mejorar tu SEO al estilo Flow Marketing.

Las 7 Claves de Dooflow para lanzar tu tasa de apertura en Email Marketing

¡Hola compañeros FlowMarketeros!

Hoy os damos una serie de consejos que nos han dado nuestros colegas de Dooflow para mejorar vuestro rate de apertura en vuestras campañas de Email Marketing. Tanto si lo hacéis manualmente o como si sois muy asiduos a programas como el del famoso monito, estos consejos os ayudaran a mejorar vuestra tasa de apertura. ¡Lo mejor de todo es que también tenemos una infografía! ¡Disfrutadla y darle las gracias a los chicos de Dooflow!

7 claves para mejorar tu rating de apertura de Email Marketing
7 claves para mejorar tu rating de apertura de Email Marketing

Google Partners Connect & Dooflow

Google Partners Connect

El pasado miércoles 21 de Octubre,  el equipo de flowmarketing.es, tuvimos el placer de asistir al primer evento en España de Google Partners Connect que celebraron nuestros amigos de Dooflow en el madrileño Club 567, en pleno barrio Salamanca. El evento era simultáneo en toda España y pese algunos problemas de logística que hicieron que el vídeo de nuestros amigos de Google no pudiera verse, el problema fue solventado con una charla abierta y una presentación de lo más completa a cargo de Dooflow.

Evento Google Partners Connect Hosted by Dooflow
Evento Google Partners Connect Hosted by Dooflow. Imagen cedida por Foto y Vídeo Inteligente

 Juan David Mateos y Alfredo Ayala, ambos socios de Dooflow, nos explicaron con todo detalle en que consiste el Marketing Digital y las oportunidades que nos ofrecen las diferentes plataformas de publicidad de Google Adwords.

Después de la explicación, la presentación paso a ser una charla distendida con los dos ponentes, en la que nos resolvieron cualquier duda que teníamos sobre el tema y sobre los diversos atributos que tiene Google Adwords.

Alfredo Ayala. Co-founder Dooflow SLL
Alfredo Ayala. Co-founder Dooflow SLL. Imagen cedida por Foto y Vídeo Inteligente
Juan David Mateos. Co-founder Dooflow Imagen cedida por Foto y Vídeo Inteligente
Juan David Mateos. Co-founder Dooflow. Imagen cedida por Foto y Vídeo Inteligente 

 

http://www.foto-videointeligente.com/

El comienzo del fin de la red social de Google; google+

Es un momento triste porque Google ha dado la espalda a Google+ .

Cuando Google incorporó “Photos” o Drive, inició un camino que culminaría más tarde o temprano, en la desaparición de Google+, lo cual aun siendo muy positivo por el pequeño infierno que representaba su gestión, no deja de ser una forma de rendirse en vez de luchar por conseguir un entorno amigable y realmente útil para los usuarios, que le podría haber brindado una gran repercusión y permitido entrar en el entorno del Social Media por la puerta grande, porque hemos de admitir que la idea de Google Fotos, con su espacio de almacenamiento ilimitado, back up de fotos automático de nuestros móviles y creación de películas y “momentos” es una autentica maravilla.

Logotipo de la Red Social Google+

Esto, seguido de la última noticia de la dependencia de You Tube de Google+, han sellado la sentencia de muerte para su red social, como en su momento hicieran con Google Wave. Abandonando toda esperanza de redención y abandonándonos en las garras de Facebook , Twitter y demás. Si bien es cierto que no han anunciado fecha de cierre para la plataforma, y es posible que se demore y acabe reduciéndose a sus orígenes, como sistema de cuenta única multi-entorno (no creo que renuncien al entorno de medición por usuario del que son estandarte y que les reporta tanta información valiosa para segmentar usuarios). Pero su caída está clara puesto que nunca ha sido una red social realmente explotada aunque muy querida por sus defensores, no ha conseguido calar entre el publico general, posiblemente por su peculiar entorno, no siempre demasiado amigable pero sí valorable a nivel SEO.

En cualquier caso, esperemos que Google le de algún tipo de giro a su red social, o vuelva a crearla desde cero para ofrecernos una opción realmente competitiva, y por que no innovadora, que ya va haciendo falta entre las redes sociales.

¿Cómo ha sido el OMExpo 2015?

El pasado 27 y 28 de mayo tuvo lugar como cada año en la Feria de Madrid el OMExpo & eCOMExpo 2015,  el evento más relevante del marketing digital y comercio electrónico que reúne oferta y demanda del sector en la capital.

En un afán de hacer crítica constructiva y por aquello de aportar mi opinión como visitante, os dejo un post con mi valoración y propuestas de mejora. Sin ánimo de ofender a organizadores y encargados del mismo, si no todo lo contrario, aportar y generar mejoras para que precisamente, cada año sea más y más interesante.

El cartel de conferenciantes, como cada año, reúne a grandes profesionales del sector, producto nacional e internacional muy variado dentro del gremio para reunir a marcas, agencias, soportes y medios dentro de un marco de debate donde abordar los temas más interesantes, tendencias y novedades que nos depara el futuro del marketing digital.

Este año el evento contaba con la presencia internacional de Joshua Graff de Linkedin, Alastair Cotterill de Instagram, Christophe Baroux de Google, Olaf Schmitz de Amazon, Yoav Arnstein de LiveRail (Facebook),  Dominik Johnson de Yandex,  Andrew Buckman de OpenX o Nigel Gilbert de AppNexus, seguro que me dejo alguno más.

Desde el lado del anunciante/marca, una gran apuesta de emprendedores que han llegado lejos con sus starts Ups como Wallapop, Uber, los alemanes Zalando o los nóvisimos PayByCall. Y las españolas TicketBis, Bla Bla Car y Pisamonas, entre otras.

Empresas más grandes representadas por sus gestores/directores en digital como la Fnac, Yves Rocher, Dia, Vente-Privee, Loreal, Netslé, Seat, Phillips, Telepizza, Self Bank, PayPal, Amazon, Iberia, ElCorteInglés, Direct Seguros, Melía Hoteles, Room Mate, Neck&Neck y muchísimas más.

Personas de mi equipo y yo contábamos con entrada de pago con acceso a las conferencias y tras finalizar el evento hicimos un balance de novedades, propuestas  y apuestas del sector en el que coincidimos en que este año no había novedades.

No deja de ser una opinión personal/profesional, pero sí, en general, la feria estuvo muy plana y apática con contenido similar a los últimos años; esto es, es el año del BigData, el año del RTB, el año de Mobile y su M-commerce… Lo mismo que los últimos cuatro años que yo recuerde y llevo asistiendo desde 2009.

Pocas novedades y apuestas de valor en la información de casos de éxito. Se cuentan cosas, se muestran datos pero hay un cierto miedo en aquello de compartir información y se hace a medias. Algunas presentaciones eran demasiado lineales y con “poca chica”. Los titulares enganchaban en el programa, te costaba elegir y decidir entre muchas y algunas a la misma hora pero en distintas salas. Luego entrabas y en algunos casos, no todos, también es cierto, te llevabas un chasco. También es cierto que con 20 minutos de exposición y una agenda apretada en tiempos sobre todo enfocado a generar preguntas y respuestas, quizá no ayudara mucho ni a unos ni a otros.

Algo que me sorprendió gratamente fue la puesta en escena de Rocket Fuel, líderes en compra programática, en la Sala Debate Hall, con su voto en tiempo real a través de CustomVote, en el que en el mismo debate se realizaban preguntas, la audiencia respondía  a ellas mediante unos mandos muy monos y fáciles de usar, generando así una línea de respuestas por parte de los expertos invitados.

Voto en tiempo real en el OMExpo 2015
Voto en tiempo real en el OMExpo 2015

La participación de la audiencia aún así no era excesivamente alta, quizá el nivel de expertos, el idioma inglés de algunas conferencias que sigue limitándonos  o sencillamente la temática elegida y la línea que el debate cogía separaban un poco a la audiencia versus moderador y expertos. A pesar de que en algunos casos, los moderadores, en mi opinión, hacían un gran trabajo por fomentar la discusión y debate ante temas relevantes.

En general, las charlas y debates contaban con una mesa con profesionales bien elegidos, de diversos medios, agencias y marcas pero apenas se generaba controversia o precisamente eso, debate. Insisto de nuevo en que a pesar de que algunos moderadores se empecinaban en darle la vuelta al tema, generar discusión y colaboración del público, apenas lo conseguían.

Los temas que, personalmente, más me engancharon fueron los de la Sala Criteo sobre e-commerce y los foros e-food & e-fashion donde los respresentantes de Día y Clarel de la mano de Diego Manuel Puente, sí dieron datos muy interesantes. Me encantó la vuelta de tuerca que hizo el moderador, Luis Esteban (CEO de la agencia Iprospect) nada más empezar la charla “Mobile, Tablet o Phablet” descolocando a la audiencia y a los propios ponentes con la organización por preguntas seguidas para no hacer el formato tan aburrido, lo cual creo que agradecimos los que veníamos de charlas muy insípidas.

Sala Prodware OMExpo 2015 - 27 de mayo
Sala Prodware OMExpo 2015 – 27 de mayo

Neck&Neck y su aportación en cuanto a la experiencia desde dentro con el e-commerce, decisiones acertadas y meteduras de pata. TicketBis y su aventura de 5 años resumida en pocos minutos, SEM Rush y sus 5 estrategias de oro con Fernando Angulo, fueron algunas de las que me transmitieron y aportaron algo más.

En cuanto a los stands, a pesar de que algunos no transmitían o no daban la imagen que uno se podía esperar, otros tenían un aspecto formidable y se notaba que había un gran trabajo detrás. Pero creo que el ganador de este año, sin duda, por la creatividad, el tráfico a tope a cualquier hora, la apuesta por el ingenio y la llamada de acción ha sido Hello Media. Contaban con carritos retro de palomitas, una mini exposición de superhéroes (anteriormente expuesta en parque de atracciones), creación de caricaturas digitales y avatares… una gran puesta en escena para los visitantes y genial generación de marca. ¡Para eso están los stands!

Stand Hello Media en OMExpo 2015. Feria de Madrid.
Stand Hello Media en OMExpo 2015. Feria de Madrid.

Hay temas, hay formatos y hay soluciones que pueden hacer que el evento sea aún más fascinante cada año.

Por ir acabando, creo que en España tenemos grandes marcas, casos de éxito de start ups, profesionales al mando de marcas, agencias, medios y soportes con un gran recorrido pero sobre todo con una visión muy completa del sector y su evolución-transformación. Ellos tienen la misión de transmitir, de olfatear lo que se cuece en otros países, de predecir qué va a pasar en el sector con la llegada de las tecnologías y apuestas constantes del mercado.

Creo que tenemos el talento suficiente aquí dentro como para crear, generar, provocar, testar, probar, fallar y acertar, pero hay que mojarse. Perder el miedo, coger la confianza y enfrentarnos a lo que venga, no dejarnos llevar por lo que dicen otros, pues ¡Los otros también se equivocan pero se arriesgan! Al otro lado del charco siempre hay novedades que contar, nos llevan un gran adelanto pero dejemos de estar siempre a la espera de lo que hacen, piensan o escriben para generar lo nuestro. Ya vamos por buen camino, nos lanzamos mucho más que antes, arriesgamos, unas veces ganamos y otras perdemos, pero apostamos, solo hay que echar un vistazo a la generación de emprendedores que cometen la maravillosa locura de materializar sus ideas. Cada vez hay más casos de éxito y lo hemos hecho solitos. Sí que es posible, estoy convencida.

Hago una llamada bajo este hashtag al que denomino ya en otras redes sociales;

#TenemosMasTalentoyPersonalidadParaEstodeDigital

¡Gracias por leerme y espero tus comentarios a favor o en contra!

#GoMobile!

En el mundo existen ya casi tantos teléfonos móviles como personas: 6.800 millones para 7.100 millones de personas. Las ventas de smartphones se han multiplicado en los últimos años en todo el mundo. La mayor penetración de móviles se encuentra en Europa Central y del Este con un 151%, seguido del Oeste de Europa y América del Sur.

Según un estudio realizado por la IAB , España cuenta con 35,7 millones de usuarios activos en internet, lo que representa ¡un 77% de la población del país!

Si a esto añadimos que 29 millones acceden desde teléfonos móviles  y que, el Estudio de Fundación Telefónica 2015, nos confirma que España lidera el uso de smartphones en Europa, concluimos que España es el país europeo con mayor penetración de smartphones y tablets, por delante de Francia, Reino Unido, Alemania e Italia.  El uso del dispositivo móvil se ha dado en todas las categorías de edad, aunque la más numerosa ha sido la comprendida entre los 18 y 25 años (un 91% de esta población cuenta con smartphone).

#GoMobile Estudio IAB
Uso de Internet. Estudio IAB 2015

El uso que los consumidores le dan a sus smartphones es de un 35% a aplicaciones social media, un 29% para vídeos, un 22% para jugar, un 18% para realizar búsquedas y un 28%  transacciones económicas o consultar sus cuentas bancarias.

El móvil se sitúa como el dispositivo más usado para acceder a internet en nuestro país, por delante de portátiles y PC’s. Los españoles dedicamos dos horas y 32 minutos, de media, al día a acceder a Internet a través del dispositivo móvil y lo consultamos una media de 34 veces al día.

Estos datos abren, aún más, las puertas a las empresas dedicadas al marketing digital y a los clientes a  dedicar mayor parte de sus presupuestos a estrategias y campañas mobile. Desde Dooflow, nos facilitan unas Mobile Best Practices muy interesantes. Esta vez, nos presentan una infografía de datos y tips respecto al mobile vídeo, el hiperlocal, la compra programática y el m-commerce.

#GoMobile Dooflow
Imagen cedida por Dooflow SLL

Un concepto relevante que incluyen en su publicación son los beacons, unos dispositivos que conectan con los móviles a través de bluetooth y permiten comunicarse con el usuario y registrar información y flujos de compras, ubicaciones, etc. Las empresas están aumentando sus presupuestos para este tipo de campañas en un 60%.

También destacan la importancia de la compra programática en al actualidad, con una definición muy clara: Right Ad – Right Person – Right Time ( anuncio adecuado, para la persona correcta en el momento adecuado). Para el programmatic está previsto un aumento de inversión del 20% en 2015.

Dooflow, incluye el mobile en su cartera de servicios y lo incluye en su estrategia de flowmarketing .

Neuromarketing digital

Haciendo flow marketing, nuestra finalidad siempre ha sido y será encontrar la mejor manera de llegar a los consumidores, ponernos en sus zapatos y ofrecer experiencias positivas. Por lo que siempre buscamos nuevas técnicas y herramientas que nos ayuden a conseguir nuestras metas.

Esta vez, nuestra investigación nos ha llevado a encontrar disciplinas muy interesantes como el Neuromarketing y la Programación Neurolingüística, ámbitos de estudio aplicables al mundo digital.

Neuromarketing Digital Dooflow
Imagen cedida por Dooflow SL

El Neuromarketing es una disciplina que investiga los procesos que se producen en el cerebro humano ante impactos publicitarios y de comunicación, con el objetivo de descubrir el por qué algunos funcionan y otros no.

La Programación Neurolingüística se basa en la suposición de que: “todo comportamiento tiene una estructura”. Es la ciencia que estudia cómo el cerebro codifica e interpreta el lenguaje, tiene como fin obtener un modelo formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana. Nos ayuda a definir patrones de comportamiento de los usuarios, a través de sus técnicas nos permite influir, sintonizar, empatizar y conectar con las personas.

Los avances en neurociencia nos demuestran día a día su eficacia, por lo que decidimos subirnos al tren de la innovación y la investigación en el mundo digital de esta materia.

Los expertos afirman que un usuario decide si la web que visita le resulta útil en 2,5 segundos y si le resulta creíble en 4. Lo que nos recuerdan la importancia del primer impacto que creamos a nuestros usuarios, tanto con nuestros anuncios como en nuestras webs. Factores como el diseño, la estructura de los contenidos, imágenes y colores forman parte de nuestra carta de presentación.

En el marketing online se presta especial atención al usuario durante el proceso de compra, sobre todo en la fase final de la venta, descuidando los pasos previos. Por ejemplo, un usuario elije una empresa antes de entrar en su web, mediante la selección en la lista de resultados de una búsqueda o haciendo clic en un banner.

Por lo que es imprescindible, en un escenario donde el mercado online crece cada día más, que estudiemos los métodos para llegar al usuario durante todo el proceso de compra online.

Nuestros compañeros de Dooflow ponen en práctica diferentes tácticas de neuromarketing y de programación neurolingüística en los servicios que ofrecen: investigando, creando y desarrollando tácticas que nos llevan a conseguir respuestas positivas del consumidor.

Estas prácticas son realmente interesantes en los campos del SEO y el SEM, en los que la conexión con el usuario debe ser inmediata para conseguir el clic. A la hora de crear el contenido de las Meta-descriptions de la web o las creatividades en las campañas SEM es importante enfocarlo al usuario de la manera más afín.

La Programación Neurolingüística parte de que las personas seguimos unos patrones a la hora de interpretar y codificar la información que recibimos. Esto nos ayuda a tener una mayor comprensión de nuestros usuarios y a mejorar nuestra comunicación con ellos. Los patrones establecidos por la PNL (visual, auditivo y kinestésico) se basan en el sentido que más predomina en el proceso de recepción de información.

Crear call to action enfocadas al tipo de consumidor adecuado, mejorar conversiones y el rendimiento de tu web, testear y optimizar dependiendo de los resultados, incluir respuestas emocionales para atraer a los consumidores, etc. Son algunas de las acciones que se pueden llevar a cabo mediante el neuromarketing y la programación neurolingüística para conectar con los consumidores de formas más efectivas.